Často se ptáte

Máte kamennou prodejnu?

Ano, naše rebelské království má pro sebe celou budovu na frekventované a známé ulici Radlická v Praze 5. Jsme v zákrytu protihlukové stěny v areálu CENTRUM RADLICKÁ společně s Likorem a Okentěsem přímo naproti tramvajové zastávce Laurová. Určitě nás jednoduše vyčucháte :-). O naší prodejně se vše dozvíte na stránce Naše prodejna.

Dá se u vás zaparkovat?

Jasně, máme vlastní parkoviště, takže pohodlně zaparkujete přímo před prodejnou. Za parkování nic neplatíte a můžete u nás být tak dlouho, jak budete chtít.

Máte stejné ceny na e-shopu i v kamenné prodejně?

Ano, ceny jsou do kačky stejné. Své vysněné rebelské kousky si můžete vybrat v našem e-shopu, předobjednat a do prodejny si je přijet vyzvednout bez obav, že budete platit vyšší cenu.

Mohu u vás platit kartou?

Ano, samozřejmostí je možnost platit kartou bezkontaktně na prodejně i v e-shopu (pokud nezadáte do nákupního košíku zboží, které má dostupnost delší než 7 dní). Cena při platbě kartou se neliší.

Můžu do prodejny přijít se psem?

Ano, pejsci jsou v naší prodejně vítáni a nakupují u nás moc rádi :-). Chodí k nám i někteří kočičí zákazníci. Pro mazlíky máme připraveny dobrůtky na ochutnávku, vodu na osvěžení. Pejsci si mohou vyzkoušet spoustu hraček v rebelské psí herně. Moc rádi vás osobně poznáme, popovídáme a mazlíky pomazlíme. Vaše rebely si také fotíme na náš facebook nebo instagram.

Můžeme u vás pejskovi vybrané zboží vyzkoušet?

Ano, zkoušení je u nás na denním pořádku. Naopak tuto variantu především u věcí, které mají padnout přímo na tělo, velmi vítáme! Oblečky, botičky, postroje, ortopedické pomůcky, to vše musí dokonale sedět a není lepší varianta, než přivést svého rebela a vybrat věci přesně na míru.

Máte slevový program pro stálé zákazníky?

Ke každému nákupu na e-shopu nad 1000 Kč a nad 3000Kč si můžete vybrat v nákupním košíku dárek. Za menší nákup získáte menší dárek a za větší nákup větší dárek, to je jasňačka!

Navíc za své nákupy na e-shopu získáte na svůj účet RebelBody, které budete mít před Vánocemi možnost využít k získání exkluzivních rebelských dárečků. Znamená to, že RebelBody získají věrní a registrovaní :-). Jak na to, čtěte zde: Věrnostní program.

Pokud chcete ulovit ty nejlepší nabídky v průběhu roku, sledujte náš facebook, tam se vždy objeví jako první. 

Mohu si vyzvednout svojí internetovou objednávku na prodejně?

Ano, zvolte v nákupním košíku e-shopu osobní odběr. My vám objednávku připravíme a ve chvíli, kdy je kompletní, vám dáme vědět, že je připravena k vyzvednutí. Podrobnosti k osobnímu odběru najdete na stránce Doprava a platba.

Je možné objednávku při osobním odběru změnit, doplnit nebo dokonce zrušit?

Může se stát, že si zboží přijdete vyzvednout a z nějakého důvodu vám nevyhovuje, zalíbí se vám naživo jiná barva nebo pejskovi při zkoušení zboží nesedí, a nakonec potřebujete jinou velikost. Objednávku přizpůsobíme vašim požadavkům, zboží vyměníme nebo objednávku zcela zrušíme bez jakéhokoliv storno poplatku. Nejčastěji se ale stává, že si z prodejny odnesete mnohem větší nákup, než pro jaký jste přišli :-).

Přišla mi objednávka, ale zboží pejskovi nesedí, nebo se nám nelíbí, můžu ho nějak vyměnit nebo vrátit?

Určitě, na stránce Vrácení a reklamace najdete návod, jak postupovat v případě, že chcete zboží objednané přes eshop vyměnit nebo vrátit.

Vaše zboží je super a rád bych ho nabízel/a ve svém vlastním obchodě pro zvířata, dodáváte i velkoobchodně?

Určitě, pokud se vám naše produkty líbí a chcete je zařadit do sortimentu vašeho obchodu, koukněte do záložky Velkoobchod.